Politika odgovornega igranja iger na srečo

Ta politika je izdana s strani , s sedežem na naslovu . Naš hotel-kasino TrevelliquegrandHaven je zavezan k zagotavljanju varnega, zabavnega in odgovornega okolja za vse naše goste.

Naša zaveza odgovornemu igranju

V TrevelliquegrandHaven verjamemo, da mora biti igra na srečo oblika zabave, ki jo uživate odgovorno in v mejah svojih zmožnosti. Zavedamo se, da lahko igra na srečo za nekatere posameznike postane problematična, in zato smo globoko zavezani k temu, da nudimo podporo, orodja in informacije, ki pomagajo našim gostom igrati odgovorno.

Naša ekipa je usposobljena za prepoznavanje znakov problematičnega igranja in je vedno pripravljena ponuditi diskretno, sočutno in strokovno pomoč vsakomur, ki jo potrebuje. Nikoli ne boste sami — mi smo tu za vas.

• Spodbujamo odgovorno igranje pri vseh naših gostih.
• Nudimo orodja za samoomejitev in samoizključitev.
• Usposabljamo vse zaposlene za prepoznavanje in reševanje problemov, povezanih z igranjem na srečo.
• Zagotavljamo, da igra na srečo ostane zabava in ne vir finančnih ali osebnih težav.
• Strogo upoštevamo vse veljavne zakone in predpise Republike Slovenije v zvezi z igranjem na srečo.

Starostna omejitev: 18+

V skladu z veljavno slovensko zakonodajo je vstop v kasino in sodelovanje v vseh igrah na srečo dovoljeno izključno osebam, ki so dopolnile 18 let. TrevelliquegrandHaven dosledno spoštuje to zakonsko zahtevo in ne tolerira kršitev starostne omejitve.

Naši zaposleni imajo pravico in dolžnost zahtevati predložitev veljavnega osebnega dokumenta z datumom rojstva od vsakogar, ki izgleda mlajši od zahtevane starosti. Vstop bo zavrnjen vsem osebam, ki ne morejo dokazati, da so stare vsaj 18 let.

Starše in skrbnike pozivamo, naj se pogovorijo s svojimi otroki o tveganjih, povezanih z igranjem na srečo, ter poskrbijo, da mladoletne osebe nimajo dostopa do kasinoja ali katerih koli storitev igranja na srečo.

• Vstop v kasino je dovoljen samo osebam, starim 18 let ali več.
• Ob vstopu se lahko zahteva predložitev veljavnega osebnega dokumenta.
• Osebam, mlajšim od 18 let, bo vstop zavrnjen brez izjem.
• Mladoletnim osebam ni dovoljeno biti prisotnim v igralnih prostorih.

Znaki problematičnega igranja na srečo

Problematično igranje na srečo se lahko razvije počasi in neopazno. Razumemo, da je to lahko težka tema, a zgodnje prepoznavanje znakov je ključnega pomena za pravočasno ukrepanje in iskanje pomoči. Naslednji znaki lahko kažejo na to, da je igranje na srečo postalo problem:

Vedenjski znaki

• Pogosto razmišljanje o igranju na srečo ali načrtovanje naslednjih obiskov kasina.
• Igranje z vedno večjimi zneski denarja, da bi dosegli željeni občutek vznemirjenosti.
• Neuspeli poskusi zmanjšanja ali popolne opustitve igranja na srečo.
• Igranje na srečo kot način pobega pred težavami, stresom ali negativnimi čustvi.
• Zanikanje obsega igranja ali skrivanje le-tega pred bližnjimi.
• Kršenje zakonov ali etičnih norm z namenom pridobivanja denarja za igranje.

Finančni znaki

• Igranje z denarjem, ki je namenjen za nujne potrebe, kot so najemnina, hrana ali računi.
• Zadolževanje denarja ali prodaja premoženja z namenom igranja na srečo.
• Vztrajno iskanje načinov za pridobitev denarja za igranje.
• Zanemarjanje finančnih obveznosti zaradi igranja na srečo.

Čustveni in socialni znaki

• Razdražljivost, nemir ali tesnoba, ko igranje ni možno.
• Zanemarjanje dela, šole, družine ali prijateljev zaradi igranja na srečo.
• Občutki krivde, sramu ali obupa po epizodah igranja.
• Poskus povrnitve izgubljenega denarja z nadaljnjim igranjem (»lovljenje izgub«).
• Vztrajanje pri igranju kljub resnim negativnim posledicam v zasebnem ali poklicnem življenju.

Če prepoznate katerega koli od teh znakov pri sebi ali pri svojih bližnjih, vas prosimo, da poiščete pomoč. Niste sami in pomoč je na voljo.

Orodja za samopomoč in samoizključitev

V TrevelliquegrandHaven razumemo, da je včasih potrebno narediti korak nazaj. Ponujamo vrsto orodij in možnosti, ki vam pomagajo pri odgovornem igranju ali pri popolni prekinitvi igranja, kadar to čutite, da potrebujete.

Samoizključitev

Vsak gost ima pravico zahtevati samoizključitev iz naših igralnih prostorov. Samoizključitev pomeni, da vam bo dostop do kasina TrevelliquegrandHaven prepovedan za določeno ali nedoločeno obdobje. Postopek je enostaven, diskreten in brezplačen.

Za uveljavljanje samoizključitve se obrnite na naše osebje pri recepciji ali neposredno pri vodji kasina. Vaša odločitev bo spoštovana in obravnavana z najvišjo stopnjo zaupnosti in razumevanja.

Nacionalni register samoizključenih oseb

V skladu z Zakonom o igrah na srečo ima vsak posameznik v Republiki Sloveniji možnost vpisati se v nacionalni register samoizključenih oseb, ki ga vodi Javna agencija Republike Slovenije za varstvo konkurence (AVK) oziroma pristojni organ. Ta vpis velja za vse zakonite prireditelje iger na srečo v Sloveniji.

Praktični nasveti za odgovorno igranje

• Pred obiskom kasina določite strogo finančno mejo in se je držite.
• Določite časovno omejitev za igranje in jo spoštujte.
• Nikoli ne igrajte z denarjem, ki si ga ne morete privoščiti izgubiti.
• Ne igrajte pod vplivom alkohola, drog ali v čustvenem stresu.
• Delite svojo skrb z zaupanja vredno osebo, ki vam je blizu.
• Redno si privoščite odmore in se ukvarjajte z drugimi prostočasnimi dejavnostmi.
• Glejte na igranje kot na obliko zabave, ne kot na vir zaslužka.

Naše osebje je usposobljeno in pripravljeno pomagati. Ne oklevajte — pogovorite se z nami, kadar koli se počutite, da potrebujete podporo.

Pomoč in telefonske številke za podporo

Če vi ali vaš bližnji potrebujete pomoč v zvezi s problematičnim igranjem na srečo, so na voljo strokovne službe, ki nudijo zaupno, brezplačno in strokovno podporo. Ne čakajte — vsak korak k pomoči je korak v pravo smer.

Slovenija

• Anonimni kockarji Slovenija (Gamblers Anonymous) — Telefonska številka: 080 28 82 — Brezplačna telefonska linija za osebe s težavami pri igranju na srečo in njihove svojce.
• Center za socialno delo Ljubljana — Telefonska številka: 01 300 83 00 — Strokovna socialna pomoč in svetovanje za posameznike in družine.
• Zaupni telefon Samarijan — Telefonska številka: 116 123 — Čustvena podpora in krizna intervencija, dosegljiva 24 ur na dan, 7 dni v tednu.
• Nacionalna linija za duševno zdravje — Telefonska številka: 01 520 99 00 — Psihološka podpora in svetovanje za odrasle.

Mednarodne organizacije za pomoč

• GamCare (Združeno kraljestvo) — Telefonska številka: +44 808 802 0133 — Spletna stran: www.gamcare.org.uk — Brezplačna, zaupna telefonska linija in spletna podpora za vse, ki jih je prizadelo problematično igranje na srečo.
• BeGambleAware (Združeno kraljestvo) — Telefonska številka: +44 808 802 0133 — Spletna stran: www.begambleaware.org — Informacije, nasveti in podpora za odgovorno igranje na srečo ter pomoč pri problematičnem igranju.
• National Council on Problem Gambling — NCPG (ZDA) — Telefonska številka: +1 800 522 4700 — Spletna stran: www.ncpgambling.org — Nacionalna krizna linija za problematično igranje na srečo, dosegljiva 24 ur na dan, 7 dni v tednu.
• Gamblers Anonymous International — Spletna stran: www.gamblersanonymous.org — Mednarodna skupnost za vzajemno podporo osebam, ki se borijo z zasvojenostjo z igranjem na srečo.
• Gordon Moody Association (Združeno kraljestvo) — Telefonska številka: +44 1384 241 292 — Spletna stran: www.gordonmoody.org.uk — Rezidenčno zdravljenje in podpora za osebe s hudo zasvojenostjo z igranjem na srečo.

Vsi klici na zgoraj navedene številke so zaupni. Pomoč je le en klic stran — naredite ta korak danes.

Kontakt in dodatne informacije

Če imate kakršna koli vprašanja v zvezi s to politiko odgovornega igranja ali potrebujete neposredno pomoč, nas kontaktirajte:

• Hotel-Kasino: TrevelliquegrandHaven
• Upravljavec:
• Naslov:
• Elektronska pošta: odgovornoigranje@trevelliquegrandhaven.si

Naša ekipa je vedno tu, da vam pomaga. Skrb za vaše dobro počutje je naša najvišja prioriteta. Skupaj lahko naredimo igranje varnejše in zabavnejše za vse.